9 décembre 2021

LCL Identifier : Innovation grâce à la co-création

Vérification Biométrique

Pour la création de l'identifiant LCL, l'expertise des entreprises de logiciels ORIBI ID-Solutions et Perfect ID a été sollicitée, entre autres. LCL a fait appel à ORIBI ID-Solutions car en tant qu'entreprise de logiciels, elle est spécialisée dans la vérification d'identité. Chino Klaverweide-Lorteije, directeur commercial chez ORIBI ID-Solutions : "LCL nous a demandé de moderniser le contrôle d'accès des centres de données, où l'identité devait être vérifiée dans un environnement non surveillé. Une simple vérification physique du document d'identification ne suffisait pas. Ils voulaient renforcer la sécurité avec une authentification biométrique ; une comparaison faciale avec une photo et une inscription de la paume de la main."

Perfect ID, une entreprise de logiciels spécialisée dans l'authentification biométrique, a été sollicitée pour l'inscription de la paume de la main. Le directeur Marc Strackx déclare : "Nous avons développé une application biométrique conviviale qui crée une clé unique basée sur un scan de la veine de la paume de la main. Cela nous permet d'offrir une authentification multifactorielle basée sur le capteur PalmSecure de Fujitsu. La partie ORIBI l'a intégré dans sa solution."

Co-création

L'importance de la co-création a été mise en évidence par la réunion de différentes expertises. Cela a parfois été un défi. Klaverweide-Lorteije : "Nous nous sommes assis avec plusieurs partenaires importants de LCL. L'un d'entre eux était responsable du logiciel utilisé pour enregistrer les visiteurs de LCL. Et bien sûr, avec le partenaire du lecteur de paume ; tout cela doit être intégré dans un seul ensemble. Rien que la connexion des systèmes logiciels a été un défi. Pour établir ces connexions, de nombreuses discussions ont eu lieu avec les partenaires. En ce qui concerne le processus de test de l'identifiant LCL, il y a également eu de nombreuses consultations, au cours desquelles chaque partie a apporté sa propre expertise de manière égale."

Sauvegardes de la vie privée

Une collaboration intensive a également eu lieu pour garantir la confidentialité de la vérification d'identité. Strackx : "L'identifiant LCL comprend une authentification à deux facteurs, qui est actuellement la forme la plus élevée d'authentification en termes de sécurité. Parce qu'elle vérifie quelque chose de physique et de biométrique, la confidentialité est garantie. Une personne est elle-même le porteur des données, à savoir la paume de sa main et un code résultant, il ne peut donc pas être manipulé. Klaverweide-Lorteije confirme cela : "Le logiciel a été configuré de manière à ce que nous puissions garantir tous les éléments de confidentialité. Les informations sont cryptées de manière asymétrique de telle sorte que personne ne puisse y accéder facilement. Les informations spécifiques à la vie privée sont protégées."

Collaboration positive

Klaverweide-Lorteije se souvient d'une collaboration très positive. "Au début, il était difficile de mettre tout le monde sur la même longueur d'onde, mais au cours du projet, les partenaires ont vu l'un l'autre grandir. Nous avons dû le diriger et nous avons eu besoin de beaucoup d'informations des autres partenaires. En partie grâce à la médiation de LCL, quelque chose de vraiment bon en est sorti. L'identifiant LCL est un ajout majeur à notre gamme de produits. Pour nous, il s'agissait également d'un projet fantastique à réaliser. Nous sommes fiers d'avoir pu y contribuer."

Strackx est d'accord. "Ce que je constate toujours dans les projets d'intégration, c'est que vous remarquez de grandes différences dans la manière dont les entreprises les gèrent. Si la communication n'est pas bonne avec les partenaires, vous rencontrez des problèmes d'intégration. Chez LCL, l'ensemble du projet s'est déroulé sans problème avec l'expertise nécessaire. Il y a eu des problèmes d'intégration, mais ils ont été résolus sans difficulté. La co-création est la chose la plus importante ; que les parties aient la confiance nécessaire les unes envers les autres pour trouver une solution ensemble. LCL a joué un rôle clé, sans leur communication, il aurait été difficile de faire d'un tel projet un grand succès."